浙商糖酒集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1951年，是老牌國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)隸屬于浙江省龍頭國(guó)企浙江交通投資集團(tuán)，專注于酒類商品的市場(chǎng)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)。所運(yùn)營(yíng)酒類商品包括：茅臺(tái)酒、五糧液、劍南春、瀘州老窖特曲等國(guó)家名酒及其系列酒；同時(shí)運(yùn)行自主品牌“力多”法國(guó)進(jìn)口葡萄酒、其他地區(qū)進(jìn)口葡萄酒、長(zhǎng)城等知名國(guó)產(chǎn)酒和名莊酒等。
成立70年以來(lái)，公司堅(jiān)持“誠(chéng)信國(guó)企”的信譽(yù)，以酒類業(yè)務(wù)為支柱，做大名白酒，著力打造“浙江最專業(yè)、最有影響力的酒類運(yùn)營(yíng)商”，連續(xù)五年銷售超過2億元，2018年實(shí)現(xiàn)銷售6.5億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)超4000萬(wàn)元。
同時(shí)，浙商糖酒集團(tuán)以糖酒經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流為中心，堅(jiān)持業(yè)務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)，管理適應(yīng)業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)推進(jìn)制度改革，對(duì)外拓展經(jīng)營(yíng)和投資領(lǐng)域，目前在食糖、酒類經(jīng)營(yíng)上形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)格局，保持著全省副食品行業(yè)龍頭地位。
浙商糖酒一直積極擁抱新科技，擁抱數(shù)字化，這次選擇有成CRM，是為了更好的滿足企業(yè)在智能化管理客戶關(guān)系上的需求，同時(shí)量身定制了自己的專屬功能，下面我們一一來(lái)解析~
- 商務(wù)線下拜訪無(wú)法準(zhǔn)確跟進(jìn)，某些銷售行為無(wú)法追蹤，管理混亂
- 離職員工的客戶信息無(wú)法轉(zhuǎn)移給交接人，導(dǎo)致客戶重要資料遺失
- 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客戶訂單、財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法高效匹配
- 個(gè)性化審批無(wú)法滿足，每次手工配置很麻煩
- 分銷商訂貨訂單無(wú)法及時(shí)下單，效率低下
拜訪簽到：管理可以很輕松
每一個(gè)管理者都遇到過這樣的煩惱：無(wú)法精確追蹤商務(wù)線下拜訪的蹤跡，難免會(huì)有假借拜訪客戶之名，實(shí)際處理私事的情況。有成crm內(nèi)嵌【拜訪簽到】功能，自動(dòng)記錄拜訪地址并鎖定，只能進(jìn)行微調(diào)，嚴(yán)格杜絕工時(shí)私用的情況，從此外勤打卡準(zhǔn)確無(wú)誤，銷售行為軌跡清晰可見。
一鍵轉(zhuǎn)移：?jiǎn)T工離職，客戶信息及時(shí)轉(zhuǎn)移
銷售是一個(gè)流動(dòng)性比較大的職業(yè)，某個(gè)銷售離職后他手上的客戶資源需要及時(shí)轉(zhuǎn)移，一方面是出于信息安全考慮，另一方面是為了更高效的利用客戶資源，在銷售上，很多時(shí)候時(shí)間就是機(jī)會(huì)。浙商糖酒之前使用的某CRM軟件，無(wú)法一鍵轉(zhuǎn)移離職人員下的客戶信息，生出很多不必要的麻煩，交接人需要手動(dòng)輸入原有的客戶信息，像銷售訂單這種信息還不能手動(dòng)輸入。有成crm一鍵轉(zhuǎn)移客戶信息，所有信息一并移交，0漏損，0誤差，安全高效。
客\貨\財(cái)全線打通，企業(yè)內(nèi)部效率提升100%
企業(yè)生產(chǎn)效率高于市場(chǎng)效率是企業(yè)盈利根本原因，而企業(yè)大起來(lái)以后，組織效率卻會(huì)降低，溝通成本會(huì)增加。就像浙商糖酒，它使用的是金蝶的進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，但是客戶系統(tǒng)又是另一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部是打通了，銷售部卻與它們信息不互通，新簽的客戶下單都需要單獨(dú)去金蝶下單。
有成CRM為浙商糖酒量身定制了專屬客戶系統(tǒng)，將客戶系統(tǒng)與訂單、財(cái)務(wù)系統(tǒng)打通。試想一下：A商務(wù)剛簽下一個(gè)新分銷商B，B之后下單、產(chǎn)品出入庫(kù)、結(jié)算款項(xiàng)都自動(dòng)化進(jìn)行，再也不用在兩個(gè)系統(tǒng)間做重復(fù)工，一切都是如此的順滑高效。
智能審批流：自動(dòng)找到對(duì)應(yīng)審批人
作為浙江數(shù)一數(shù)二的酒類運(yùn)營(yíng)商，旗下有多個(gè)產(chǎn)品線：茅臺(tái)、五糧液、劍南春、紅酒等，每個(gè)不同的產(chǎn)品線又有不同的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。很多場(chǎng)景下，分銷商會(huì)把多個(gè)品類的酒下在一個(gè)訂單里，這時(shí)候就需要不同業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核。
怎么辦？每次都根據(jù)訂單配置審批流嗎？
有成CRM為浙商糖酒定制的【智能審批流】，可以根據(jù)不同訂單里的產(chǎn)品品類，為每個(gè)訂單自動(dòng)找到不同的審批人，完全智能化，無(wú)需人工修改。管理員所要做的，只是提前設(shè)置好審批的前置條件即可。
智慧訂貨系統(tǒng)：專屬商務(wù)快速響應(yīng)
浙商糖酒集團(tuán)現(xiàn)在有近60個(gè)商務(wù)經(jīng)理，分管全省大大小小的分銷商，每個(gè)商務(wù)手上都有數(shù)十個(gè)分銷商的訂單需要協(xié)調(diào)處理。
如何讓A商務(wù)經(jīng)理名下的abcde分銷商快速有效的訂到貨呢？
我們有成辦公產(chǎn)品旗下有款輕數(shù)據(jù)收集工具—番茄表單，可以完美解決這個(gè)問題。每個(gè)商務(wù)只需先在番茄表單設(shè)計(jì)專屬的訂貨表單，將表單二維碼印在自己的名片上，首次拜訪時(shí)將名片發(fā)給分銷商即可，存手機(jī)里也可以隨時(shí)隨地發(fā)給有訂貨需求的分銷商，分銷商預(yù)定后會(huì)有短信及時(shí)提醒，再結(jié)合番茄表單自帶的審批流，審核通過即可快速發(fā)貨。
感謝浙商糖酒選擇有成CRM，開啟智慧化客戶關(guān)系管理之路，有成CRM團(tuán)隊(duì)會(huì)將資深的SaaS領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到此次的深度合作中，助力浙商糖酒在企業(yè)協(xié)同辦公上更智能、更便捷，從而助力企業(yè)更快速的發(fā)展！
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