明康匯簡介
初創(chuàng)于2012年,明康匯是一家以生鮮供應鏈為核心,融合農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)務、智慧生鮮生態(tài)運營的集團公司。
作為一家肩負社會責任的企業(yè),為了億萬家庭的舌尖安全,明康匯致力于構(gòu)建智慧生鮮生態(tài),通過智能化、規(guī)模化、集聚化發(fā)展,追求每一個運營環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造與價值增值,以實體+互聯(lián)網(wǎng)方式布局社區(qū)生鮮連鎖菜市,提供優(yōu)質(zhì)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品,匹配當代百姓的食品消費升級需求,為社區(qū)家庭和企事業(yè)單位、學校等解決最后500米生鮮食材購買難題。

2016年,明康匯作為G20杭州峰會主要生鮮供應商之一,完成23個品種、130余噸供應任務,承擔蔬菜用量的近半壁江山。
值得一說的是,明康匯是一家極具社會責任精神的企業(yè)。在上虞人民被疫情所困,需要大量生鮮食材的時候,明康匯立刻響應,召開緊急項目會議,很多員工更是凌晨4點起來投入工作,整個明康匯開始連抽轉(zhuǎn)了26個小時,將萬份新鮮食材送到了上虞。

未來,明康匯將不斷深耕生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,大力加快現(xiàn)代化、健康化的研發(fā)與生產(chǎn)發(fā)展。以自營基地建設優(yōu)勢,健全農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準體系,從“種子到餐桌”保證老百姓菜籃子的安全與健康,肩負起更大的社會責任。
有成CRM x 明康匯
明康匯代表的生鮮供應鏈行業(yè),有以下明顯的特征:
1、客戶多為政府、企業(yè)、事業(yè)單位等,客戶潛在機會大,同時維護成本相對較高
2、訂單金額較大,需要多人協(xié)助,有的甚至需要立項跟進
3、采購流程較長,報價周期長
4、客情關系、后續(xù)服務質(zhì)量很重要
一、客戶維護與管理:
一個成交客戶的基本路徑是:線索(客戶)-潛在商機-銷售機會-成交,在客戶與商機里,有一個巨大的鴻溝,要越過這個溝,不僅要很好的滿足客戶的需求,還要與客戶有良好的客情關系,一個好的印象可能就是拿下訂單的最后一根稻草。
有成CRM為客戶關系的管理提供了多種手段:
客戶分級錄入:為不同客戶設置不同等級,重點維護VIP客戶
標星重點客戶:在客戶跟進階段,標星現(xiàn)階段需要重點關注客戶
多重跟進提醒:為客戶設置跟進日程,客戶關懷、需求回復、定期拜訪等,準確準點提醒,不錯過任何與客戶有關的節(jié)點。

二、銷售過程精細化/移動化
成功的銷售不僅贏在結(jié)果,更贏在過程,控制好過程才能贏得好結(jié)果。對于銷售過程的把握和分析,有助于銷售同學提升銷售效率和能力,而對管理者來說,更精細化可控的銷售過程,是管理的利器。
有成CRM可以根據(jù)業(yè)務情況劃分銷售階段,設置不同的階段標準,幫助管理者預估銷售金額,調(diào)整銷售策略,及時跟進指導高潛客戶等。同時有成CRM支持移動化的銷售管理,有手機即可操作,隨時隨地記錄、查看、查找所需信息,在線報價、提交訂單等。拜訪簽到支持定位,解決了銷售同學出差在外的簽到和考勤問題。

三、項目管理與執(zhí)行:
像明康匯這種客戶訂單金額大,訂單需求個性化程度高,業(yè)務流程較復雜的情況,又涉及較多人員的協(xié)作,用項目管理來協(xié)同,追蹤項目進度,合理分配資源等,會更加高效便捷,也更有利于客戶體驗。
在有成CRM,不僅可以實現(xiàn)項目的過程管理,還可以完成項目成本的控制和利潤的核算。有成CRM打通有成財務,在費用預預算/申請/報銷上,都可以走專項申請,嚴格控制成本,方便財務人員和管理者查看項目盈虧情況。

明康匯歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展,一直不忘初心:用自然之道匯天下美食,以健康食品餉千家萬戶,從小到大我,從事業(yè)到善業(yè),為億萬家庭的舌尖提供安全保障。而這么多年來,有成也秉持著:為億萬企業(yè)提供全方位、高效的企業(yè)協(xié)同解決方案,走到現(xiàn)在。希望這次的合作是一個美好的開始,我們的未來是星辰大海!
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