公司簡介
沈陽串姐食品有限公司成立于2015年，廠區(qū)總面積6000+㎡，總投資4000萬，現(xiàn)有員工數(shù)300人，專注于“串”的生產(chǎn)與加工，平均日產(chǎn)能80萬串。為了給顧客提供更安全、更放心的產(chǎn)品，串姐食品重金打造，選用市場先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、凈水設(shè)備、消毒設(shè)備，為消費(fèi)者提供“良心串”、“放心串”，從生產(chǎn)到倉儲(chǔ)到配送層層把關(guān)，在配送上選擇了順豐冷鏈專用車，保證產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生，市場發(fā)展立足于全國的餐飲市場
2018年9月10日，串姐食品食品投資4000萬，創(chuàng)立建筑面積5100平方米的東興新廠，大幅提升了自身的產(chǎn)能，日產(chǎn)能達(dá)80萬串，更拓展了OEM版塊，不斷提升自身競爭力，同時(shí)攜手順風(fēng)冷運(yùn)、富邦財(cái)險(xiǎn)等更好的為客戶保駕護(hù)航。
串姐食品，作為中國燒烤供應(yīng)鏈源頭廠商，專注于燒烤行業(yè) 20 年，已與全國 10000+家門店建立長期合作關(guān)系?，F(xiàn)有四大工廠分別位于沈陽、德州、寬甸、南寧，供應(yīng)燒烤半成品，引領(lǐng)行業(yè)潮流。
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現(xiàn)狀分析
1、客戶的資源管理缺失，造成客戶資源浪費(fèi)
銷售團(tuán)隊(duì)整體效率低，沒有積極主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)無法實(shí)時(shí)跟蹤到客戶的當(dāng)前整體進(jìn)度
2、合同訂單到采購入庫出庫無法統(tǒng)一高效執(zhí)行
銷售下單后需要人工通知采購、倉庫等，效率比較低，易遺漏
3、產(chǎn)品銷售和采購缺少線上一體化流程
部門與部門職責(zé)未嵌入到流程中，流程管理混亂
4、CRM數(shù)據(jù)分析報(bào)表手工耗時(shí)耗力，無法實(shí)時(shí)，易出錯(cuò)
分析報(bào)告出具緩慢，人工編制問題多，得不到精準(zhǔn)反饋影響管理決策
解決方案
有成給串姐的數(shù)字化方案，主要體現(xiàn)了以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：在線、統(tǒng)一、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)
在線化是基礎(chǔ)，統(tǒng)一管理是手段，實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確是結(jié)果。
1、全業(yè)務(wù)在線
對(duì)于串姐來說，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)在線化是解決當(dāng)前痛點(diǎn)的關(guān)鍵一步。有成CRM為串姐提供了一個(gè)集中的平臺(tái)，將銷售、采購、庫存管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都搬到線上。
在客戶資源管理方面，通過有成CRM，所有客戶信息都可以在線錄入-存儲(chǔ)-跟進(jìn)-轉(zhuǎn)化，確?？蛻粜畔⒌耐暾院蜏?zhǔn)確性。銷售過程更加規(guī)范化，銷售同學(xué)可以隨時(shí)手機(jī)端跟進(jìn)客戶需求、撰寫跟進(jìn)記錄、拜訪簽到等。領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)客戶的當(dāng)前整體進(jìn)度，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理和指導(dǎo)。
在合同訂單、采購、入庫、出庫等環(huán)節(jié)，有成CRM也實(shí)現(xiàn)了全流程在線化管理。合同訂單在線生成、審批和跟蹤，采購需求自動(dòng)觸發(fā)，入庫和出庫信息實(shí)時(shí)更新。這樣不僅提高業(yè)務(wù)處理效率，還減少了人為錯(cuò)誤和信息不暢通的問題。
2、統(tǒng)一管控產(chǎn)品
有成CRM幫助串姐實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品的統(tǒng)一管控，通過建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，將所有產(chǎn)品信息集中管理，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫存數(shù)量等，準(zhǔn)確完善的產(chǎn)品信息可以讓后續(xù)的采購和銷售流程更高效準(zhǔn)確。
通過實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存水平，有成CRM可以自動(dòng)生成庫存預(yù)警，提醒采購部門及時(shí)補(bǔ)貨，避免庫存積壓或缺貨。此外，有成CRM可以對(duì)產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行分析，了解哪些產(chǎn)品暢銷、哪些產(chǎn)品滯銷，為企業(yè)的產(chǎn)品策略調(diào)整提供依據(jù)。
3、各模塊數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)
業(yè)務(wù)全在線化以后，銷售、采購、庫存等模塊之間的數(shù)據(jù)是相互關(guān)聯(lián)的，數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)同步，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
例如，當(dāng)銷售部門簽訂銷售訂單時(shí)，有成CRM可以自動(dòng)將訂單信息傳遞給采購部門和庫存管理部門。采購部門可以根據(jù)訂單需求及時(shí)安排采購，庫存管理部門可以實(shí)時(shí)更新庫存數(shù)量。這樣可以避免因信息不暢通而導(dǎo)致的訂單處理延遲、庫存管理混亂等問題。
4、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)確實(shí)時(shí)
通過數(shù)據(jù)分析模塊與業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，有成CRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，YC報(bào)表可以自動(dòng)生成各種數(shù)據(jù)報(bào)表，為管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策支持。
例如，銷售業(yè)績報(bào)表可以實(shí)時(shí)顯示每個(gè)銷售人員的銷售業(yè)績、客戶數(shù)量、訂單金額等信息；庫存分析報(bào)表可以實(shí)時(shí)顯示庫存水平、庫存周轉(zhuǎn)率、缺貨情況等信息。
有成CRM也支持對(duì)自定義對(duì)象數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，比如對(duì)客戶售后投訴表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解客戶滿意度情況，優(yōu)化售后體驗(yàn)。
經(jīng)過有成CRM解決方案同學(xué)與串姐信息化部門同事的深入溝通和合作，有成CRM有效提高了串姐食品整體的運(yùn)營效率和管理水平，助力串姐食品又快又好的發(fā)展。
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廉正舉報(bào)：
